リストマーケティング

リストの重要性

インターネットで集客するネットワークビジネスで最も大切な資産は何でしょうか?

組織? もちろん権利収入をもたらす組織は最も大切な資産のひとつです。

しかし、口コミではなくインターネットで集客するネットワークビジネスに特化してみると他にも大切な資産があります。

サイトやブログ等、ネット上の媒体? もちろんこれらも大切ですがウェブマーケティングにおいては、それ以上に大切なものです。

ネットワークビジネスも含めて、アフィリエイト情報起業等のネットビジネス全般に言えることです。

答えを言ってしまうと、最も大切な資産、それはリストです。

ウェブマーケティングでやること自体は、とてもシンプルです。

①見込み客のメールアドレスを集めて、
 (リストを集めて

②見込み客の欲する情報を提供して、見込み客との距離を縮めてより親密になっていき、
 (リストを教育して

③見込み客との信頼関係が十分に構築された時点で商品を買っていただく、
 もしくはビジネスに参加していただく
 (リストに売る

さらに詳細に言うと、一般的にリストは「顧客リスト」と「見込み客リスト」の2種類を指します。

例えば何も製品を購入していないけど、興味を持ってメルマガ登録や資料請求した人のリストは「見込み客リスト」であり、既に製品を購入した人のリストは「顧客リスト」と言います。

今さらかもしれませんが、ここでリストの重要性について触れておきたいと思います。

ネットビジネスで成功するかどうかは、このリストに対する認識である程度決まってしまいます。

ネットビジネスに限らず、あらゆるビジネスにおいてビジネスを営んでいく上で最も重要なものは顧客リストです。マーケティング手法や販売戦略ではありません。

江戸時代の商人は顧客台帳(顧客リスト)を水にぬれても大丈夫な素材で作っていたといいます。

そして、火事が起こった際には、真っ先に顧客台帳を井戸に放り込んだそうです。

後で井戸から顧客台帳を引き上げれば、何もかも焼けてしまっても顧客台帳は残ります。すべてを失ってしまっても顧客台帳、つまりお客さんの名簿さえ残っていれば商売は再開できるというわけです。

また鉄鋼王のアンドリュー・カーネギーが残した有名な言葉に、

「私の全ての財産を持っていってもかまわない。ただし、顧客リストだけは残しておいてくれ。そうすれば、私はすぐに今の財産を築いてみせる」

という一節があります。

つまり顧客リストがあれば、事業がどのような状況に陥っても再起を図ることが可能ですし、また好調時でもさらなるビジネス拡大も可能です。

私もリストはいくつもバックアップを取っていて、突然パソコンが壊れてもリストだけは取り出せるようにしています。顧客リストとは商売をする上でそれほどまでに重要なのです。

ネットワークビジネスで言えば、見込み客リストを保有している限りは、タイミングを見て3か月後、6か月後、1年後に再度アプローチをかけることもできます。

参加しなかった人でも、単にタイミングの問題だけで参加を見送った可能性だって、大いにあり得ることですから。

さらには、あなたが集めたリストを使って、あなたのダウンさんが成約することだって十分可能性がありますね。

なぜ顧客リストがそれほどまでに重要なのか?

それは全く新規の顧客に商品を買ってもらったり、ビジネスに参加してもらったり、資料請求してもらったり、といったアクションを起こしてもらうのには多大なコストがかかるからです。

アクセスを集めるために、毎日毎日コツコツと記事を更新したり、広告にお金を払ってアクセスを集めたり…、とリストがない場合、常に新規顧客を追い続けなければなりません。

さらにサイトやブログは、一度閉じられればそれで終わりですが、顧客リストや見込み客リストを持っていれば、配信解除されない限りは、いくらでも無料でアプローチできますよね。

サイトやブログは、見込み客が訪れてくれるのをひたすら待ち続ける「守りの営業」であり、リストにアプローチするリストマーケティングは、こちらから積極的に見込み客の懐に飛び込む「攻めの営業」と言えるのです。

ネットビジネスの基本は、まずは見込み客リストを集めて、その見込み客リストを顧客リストに変えていくということなのです。そしてさらに一見客をリピート客に変えていく。

ウェブマーケティング成功している起業家は、例外なくこのリストマーケティングの重要性をよく認識しています。

逆にビジネスに失敗する人は、リストの重要性を理解していません。

このリストの重要性に対する認識が、ビジネスが成功するか失敗するかの分かれ道となるのです。

ただリストマーケティングも決して万能ではなく、メールを配信しても読まれないことだって多々あります。

そのため、メールの精読率を上げるためのライティングやブランディングのスキルが重要になってくるのです。

リストを集めるのは抜群にうまいのに、そのリストに対してスパムメールに近いような宣伝メールばかり配信して、読者を次々と殺していくような起業家がとても多いのはとて残念なことです。


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